Hướng dẫn mở MoMo bị khóa nhanh chóng và dễ dàng

5/5 - (1 bình chọn)

MoMo bị khóa mà bạn vẫn còn tiền trong tài khoản thì phải làm thế nào? Trong bài viết hôm nay, Hà Hằng sẽ hướng dẫn bạn mở khóa MoMo chi tiết và nhanh chóng nhất. Cùng theo dõi nhé!

Tóm Tắt Nội Dung

Nguyên nhân MoMo bị khóa

MoMo bị khóa vì bạn nhập sai mật khẩu

MoMo của bạn khả năng bị khóa bởi khách hàng đăng nhập hệ thống sai mã OTP hoặc nhập mật khẩu sai quá nhiều lần.

Đôi khi sử dụng, cũng có lúc bạn quên mật khẩu nên cố gắng thử đi thử lại nhiều lần. Nếu bạn đăng nhập quá nhiều MoMo của bạn có thể tạm thời bị khóa.

Nếu bạn nhập sai 3 lần, MoMo bị khóa trong 5 phút. Nếu bạn nhập sai 6 lần, MoMo bị khóa trong vòng 10 phút, và khi nhập sai 9 lần, tài khoản MoMo của bạn sẽ bị khóa luôn mà không có thời gian chờ nữa.

Vậy nên nếu như bạn quên mật khẩu, hãy cố nhớ lại thật chính xác chứ không nên nhập sai mật khẩu quá 9 lần.

MoMo bị khóa vì bạn vi phạm điều khoản sử dụng của MoMo

MoMo sẽ bị khóa nếu phát hiện ra bạn đã vi phạm một số điều khoản khi sử dụng. Cụ thể như sau:

Trường hợp giá trị tiền nạp vào tài khoản chênh lệch với giá trị thực tế bạn yêu cầu, nghĩa là bạn sẽ phải hoàn trả lại cho MoMo hoặc người gửi tiền trong thời gian nhất định.
Trường hợp công ty M_ Service có cơ sở xác định giao dịch là do nhầm lẫn hoặc sự cố kỹ thuật hoặc dấu hiệu vi phạm pháp luât, công ty sẽ giảm thiểu các thiệt hại có thể phát sinh nên đã đóng tài khoản của bạn lại.

Tài khoản MoMo bị khóa — Một số điều khoản của MoMo

MoMo bị khóa vì ghi nhận hành vi bất thường

Hệ thống MoMo nhận biết được hành vi bất thường trong các trường hợp như: rửa tiền hay người lạ đăng nhập tài khoản của bạn trên một thiết bị khác đều sẽ bị khóa ví lại nhằm bảo vệ thông tin cũng như khách hàng đang sử dụng.

MoMo bị khóa vì khách yêu cầu

Trừ tất cả trường hợp ở trên, MoMo bị khóa chỉ có thể khi khách hàng yêu cầu khóa tài khoản. Hệ thống sẽ nhận biết bạn không còn nhu cầu sử dụng MoMo nữa khi bạn liên hệ với tổng đài để khóa ví.

Sau khi xác nhận yêu cầu thông tin chủ sở hữu về tài khoản MoMo thì hệ thống sẽ tiến hành khóa tài khoản của bạn.

Cách khắc phục MoMo bị khóa

Liên hệ với tổng đài

Trường hợp tài khoản MoMo bị khóa hoàn toàn, người dùng không thể tự mở khóa, thì hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của MoMo.

Hiện tại, Hotline tổng đài của MoMo là: 1900545441 (cước phí 1.000đ/phút). Đây là số tổng tài chính thống và được thúc trực thường xuyên.

Hotline hỗ trợ của MoMo — Số hotline của MoMo

Trường hợp bạn không thể gọi cho tổng đài thì bạn có thể lựa chọn sang gọi điện thoại máy bàn với số là (+84)28 541 47667 để xin tư vấn và nêu lên vấn đề bị khóa tài khoản của mình.

Lưu ý nhỏ là bạn cần phải dùng chính số điện thoại bạn sử dụng MoMo để đăng kí khi liên hệ đến tổng đài thì tổng đài chăm sóc khách hàng mới có thể trợ giúp và xác minh thông tin của bạn được.

Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email

Hiện nay, MoMo đã đạt tới hơn 30 triệu người sử dụng trên cả nước. Bởi vậy, ở một số thời điểm, liên hệ với tổng tài đôi khi sẽ có chút khó khăn.

Nếu bạn vẫn không thể liên hệ được với tổng đài MoMo, bạn hãy sử dụng hình thức gửi email hỗ trợ tại [email protected] với nội dung cơ bản như sau:

Lý do muốn mở ví
Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu 2 mặt gốc (không chấp nhận bản scan hay in…)
Nội dung phản hồi bạn cam kết rằng: MoMo hỗ trợ mở ví theo yêu cầu của bạn, mọi khiếu nại khiếu kiện về sau MoMo sẽ không chịu trách nhiệm

Momo bị khóa phải làm sao — MoMo khuyến cáo không cung cấp OTP cho bất kỳ ai

Sau khi gửi, yêu cầu qua email sẽ được hỗ trợ sau 24h tiếp nhận. Lưu ý bạn không được chia sẻ hay cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai. Điều này có thể bạn sẽ bị mất tài khoản ví.

Nhắn tin cho fanpage MoMo trên Facebook

Ngoài những cách trên, bạn có thể nhắn tin trực tiếp vào fanpage chính thức của ví MoMo trên facebook: https://www.facebook.com/vimomo/. Fanpage sẽ xử lý vấn đề MoMo bị khóa cho bạn.

Ví MoMo bị khóa — Fanpage chính thống của ví MoMo

Lời kết

Trên đây là những cách mở MoMo bị khóa. Ứng dụng MoMo hiện nay đã cải tiến hơn rất nhiều về tính năng cũng như bộ phận chăm sóc khách hàng nên bạn cũng không cần quá lo lắng. Hy vọng bạn cảm thấy thông tin của chúng tôi hữu ích. Hãy theo dõi chúng tôi trên website hathihang.com để biết thêm nhiều tin tức bổ ích bạn nhé!

Author Profile

Hà Hằng

Hello mọi người, mình là Hằng, là một cựu sinh viên Ngành Marketing trường đại học Thương mại. Mình may mắn được định hướng theo ngành marketing và bén duyên với MMO đến nay cũng đã hơn 6 năm.
Mình hy vọng với những kinh nghiệm kiếm tiền online mà mình đã tích lũy được sẽ giúp các bạn có thể kiếm tiền online dễ dàng hơn cũng như bổ sung thêm nguồn thu nhập.